人无信不立，业无信不兴，诚信经营是大型商场发展的基石，也是打造放心商场的关键。作为全国性龙头家居连锁品牌，红星美凯龙三明商场深耕三明11年，坚持“以消费者为中心”的经营理念，在商品质量上把好关，在顾客服务上做到位，赢得越来越多本地消费者的信赖和选择，成为三明诚信商场代表。

一是在商品质量上把好关。商场承诺“商品质量负全责”，要求品牌产品入场前需“亮证”，如营业执照、质检报告、代理授权书等，定期委托质检机构对场内商品进行抽检，确保商品符合国家强制标准。

二是在顾客服务上做到位。商场始终以顾客为中心，建立了一套成熟的诚信服务体系，包括统一收银保障、退换货机制、投诉处理机制、上门服务保障、先行赔付保障等，以确保消费者的权益得到保护。

三是在监督管理上实打实。商场实行“消费者+商场”共同监督模式，引入顾客评价指标，让消费者声音在商户信用评级中发挥重要作用，让消费者充当监督者，享受更安心服务体验，并通过诚信经营考核、“诚信经营商户”评选，树立诚信服务典范，弘扬诚信经营理念。

目前，城投家居建材城是三明市经营面积最大、经营品类最齐全的家居建材行业一流市场，经营面积超10万㎡，携同全友家居、金牌、欧派、慕思、TOTO、CBD等近300家国际、国内知名品牌商家，为消费者提供一站式便捷购物场所。